Apple 針對 iPhone 11 觸控問題發佈了免費維修方案，如果你發現自己的 iPhone 11 螢幕無法回應觸控動作，或者在觸控上會有一些不預期的問題，那麼可能代表這台 iPhone 11 的顯示器模組剛好是有問題的。
那麼如何知道自己的 iPhone 11 是否符合這次的顯示器模組維修方案？如何查詢 iPhone 序號？本篇都會有詳細教學。
iPhone 11 觸控問題
Apple 解釋，這次的召回維修方案是因為已確定少部分 iPhone 11 的螢幕有顯示器模組的問題，可能導致無法回應觸控動作。
受影響的裝置
- 型號：iPhone 11
- 製造日期：2019 /11 ~ 2020/5
如何查詢是否符合 iPhone 11 觸控問題的免費維修資格？
只要將自己的 iPhone 11 序號輸入到該 Apple 網頁的藍框內，系統就會告訴你是否符合免費維修的資格，以我的 iPhone 11 為例，它顯示這支 iPhone 11 不在受影響的序號範圍內。
如何查詢 iPhone 序號？
每一支 iPhone 都有自己特有的一組序號，查詢方法很簡單，依照以下路徑點選：
- 「設定」>「一般」>「關於本機」
在這頁面即可查看「序號」，每一組 iPhone 序號都是由大寫英文字母及數字組成。
這邊也提供大家一個小技巧，只要長按該序號，就會出現「拷貝」的選項，點選後即可複製到剪貼板，這樣你就可以直接貼上到上方的 Apple 網頁內，不用再自己手動輸入。
維修程序
若經過查詢序號後發現你的 iPhone 11 確定是符合免費維修資格的，那麼你可以採取以下動作：
- 尋找 Apple 授權維修中心
- 直接向 Apple Store 零售店 預約時間
總結
如果你覺得自己的 iPhone 11 的確有觸控上的問題，那麼建議你到上方提供的 Apple 網頁內輸入序號來查詢看看是否剛好有受到影響，然後送到 Apple 授權維修中心維修。