最近有一位讀者私訊，說他的 Instagram 帳號都收不到陌生私訊，只要是他沒追蹤的人傳送 IG 訊息給他，他都收不到，包含限時動態私訊回覆也是一樣。
而且如果有他沒追蹤的人想要傳送訊息給他，對方會看到的 IG 私訊畫面會顯示「此帳號若未追蹤你，你將無法發送訊息給這個帳號」的提示，後來發現是因為這位讀者 IG 帳號的年齡設定小於 18 歲，IG 基於保護青少年的新政策，會限制青少年無法接收他未追蹤的 IG 帳號的訊息。
IG 保護未滿 18 歲青少年政策
Instagram 為了保護未滿 18 歲的青少年用戶，會限制成人無法向沒有追蹤他們的 IG 青少年帳號傳送訊息，成年人會看到「此帳號若未追蹤你，你將無法發送訊息給這個帳號」的訊息提示（如下圖），且青少年（未滿 18 歲）的 IG 帳號也不會收到任何陌生私訊。
IG 收不到陌生訊息的原因
如果你發現你的 IG陌生訊息再也收不到了，那有可能是因為以下這幾個原因：
- 在訊息設定內，是否有開啟其他用戶無法傳送 IG 陌生訊息的設定
- IG 帳號設定的年齡小於 18 歲
- 你是否有封鎖、限制對方的 IG 帳號
如何解決 IG 收不到陌生訊息的問題？
如果你不希望自己的 IG 訊息內再也收不到任何陌生訊息，那可以參考以下教學的兩個方法快速解決。
方法 1. 檢查 IG 陌生訊息設定
首先，建議你檢查看看自己的 IG 陌生訊息設定是否有開啟「不要接收陌生訊息」功能，若有開啟 「不接收陌生訊息」功能的話久不會接收到任何別人的陌生私訊，檢查步驟如下：
- 前往 Instagram 個人檔案頁面，點選右上角「選單」。
- 點選「設定」。
- 點選「隱私設定」。
- 點選「訊息」。
- 在這頁面內確認陌生訊息相關設定，特別是在「其他用戶」下，看看是否有正確開啟「其他 Instagram 用戶」及「其他 Facebook 用戶」的陌生訊息接收功能，若顯示「不要接收」的話就代表你收不到 IG 陌生訊息喔！
方法 2. 將年齡設為 18 歲以上
如果你未滿 18 歲，那就是因為 IG 的青少年保護政策而收不到 IG 陌生訊息，也就是說，如果有一個滿 18 歲的成年人要傳送私訊給你，但你沒有追蹤他的話，他會看到「此帳號若未追蹤你，你將無法發送訊息給這個帳號」的提示，而且即使他是在 IG 限時動態回覆你的限動，你也一樣會收不到訊息。
要解決這個問題的解決方法就是在你的 IG 帳號內，更改基本資料的生日年份，改成已滿 18 歲，這樣就能收到任何人的 Instagram 陌生訊息，不過如果你是真的還沒滿 18 歲，就不太建議這樣做，畢竟 IG 要保護青少年也是有它的原因。
更改步驟如下：
- 前往 Instagram 個人檔案頁面，點選右上角「選單」。
- 點選「設定」。
- 點選「帳號」。
- 點選「個人資料」。
- 在「生日」欄位內更改出生的年份，改成至少滿 18 歲的年份，如果你的 IG 有連結 FB 帳號，點選「在 Facebook 更新」後就會自動轉向 FB 更改。
總結
如果你也有遇到 IG 收不到陌生訊息的問題，那只要檢查看看陌生訊息的接收設定和年齡是否小於 18 歲即可判斷是哪裡有問題，也可以參考本文提供的兩個方法解決。