一直以來都有不少用戶深受 IG 被盜的困擾，甚至自己什麼都沒有做，就無緣無故發生 IG 被鎖或 IG 遭停用的問題，導致用很久的帳號無法取回，即使聯繫官方也未必能解決。
幸好最近 Instagram 官方提供了一個新的解決方法，若用戶發生 IG 無法登入、被鎖、被盜用或接收不到登入碼等情況時，可前往 instagram.com/hacked 支援網頁進行回報，可協助你恢復並取回 IG 帳號，整個過程更簡化。
透過 Instagram 支援頁面取回帳號存取權
當你的 IG 帳號發生以下這些問題時，可前往 Instagram 支援網頁（instagram.com/hacked）進行回報並取回 IG 帳號使用權限，可解決 IG 被鎖、IG 被盜以及 IG 遭停用的錯誤。
- 我的 IG 帳號遭人盜用
- 我忘記密碼、無法登入 IG
- 登入碼傳送到我無法使用的手機號碼或電子郵件地址
- 有人使用我的姓名、相片或資訊建立新帳號
- 我的 IG 帳號被停用
- 其他
如何恢復 IG 被鎖或被停用的帳號？
如果你的 Instagram 帳號有發生被鎖、被盜、被停用或收不到登入碼等情況，可參考下方教學的步驟更快速更簡單地回報給 Instagram 支援網頁來解決：
- 使用電腦或手機的瀏覽器開啟 https://www.instagram.com/hacked/ 網頁，你可以點選上方的「開啟應用程式」從 Instagram App 開啟此頁面，或直接在網頁執行也可以。
- 選擇你想回報的 IG 帳號問題，例如：IG 被盜用、忘記密碼 (無法登入)、無法接收登入碼、有人冒用你的個人資料建立新帳號、IG 遭停用⋯。
- 根據頁面上的指示一步一步操作，Instagram 官方會引導你並提供解決方法，讓你解決 IG 帳號問題並取回 IG 帳號存取權。
IG 被盜用
Instagram 支援頁面會依據你選擇的帳號問題來提供不同的解決方法，若選擇「IG 帳號遭人盜用」，它會要你輸入帳號名稱、手機號碼或電子郵件地址進行辨識（建議輸入手機號碼或電子郵件），接著選擇你在登入哪個帳號時遇到問題，然後選擇你要恢復 IG 帳號的方式，例如透過手機或 Email 電子郵件來接收驗證碼，最後建立新密碼，這樣就能恢復 IG 帳號。
無法登入 IG 或忘記密碼
如果你忘記 IG 密碼或是無法登入 IG，請你在 Instagram 支援頁面上選擇「我忘記密碼」這個選項，Instagram 會要求你輸入帳號名稱或電子郵件／手機，接著，系統就會寄一封含有「恢復帳號存取權連結」的簡訊或電子郵件給你，點擊後即可恢復 IG 帳號並重設密碼。
IG 遭停用或被鎖
那如果你的 IG 被停用的話，請在 Instagram 支援頁面上選擇「我的帳號被停用」選項，然後選擇你的帳號被停用原因，像是：未遵守 Instagram 社群守則、帳號遭盜用且被入侵者停用，或是我停用了自己的帳號，然後系統就會提供你相對應的解決方法。
總結
如果你的 IG 帳號也有發生一些不預期的問題，例如我們前面提到的 IG 被鎖住、IG 遭停用、無法登入 IG 或 IG 被盜，建議你使用 Instagram 提供的「支援」頁面解決，來恢復 IG 帳號存取權。
另外，如果你有將自己的 IG 帳號連結到第三方工具或其他 App，建議你取消綁定，減少被盜或被停用的風險，可參考這篇教學：