一說到 TeamViewer，我們通常會立刻想到它是全球知名的遠端連線軟體，不僅能讓我們遠端控制電腦，也能跨平台遠端操控平板電腦、手機等裝置，很適合用在遠端存取、遠端支援、遠端辦公等方面，也可滿足日益成長的在家辦公 Work From Home 需求。
而 TeamViewer 在不斷創新下，其實除了原本就大受用戶喜愛的遠端桌面連線功能之外，他們還提供了監控、資產管理軟體、端點防護、端點備份、AR 擴增遠端實境支援等企業級功能喔！
本文將會帶大家一起看看 TeamViewer 使用介紹、安全性、TeamViewer Tensor 企業遠端連線平台及 TeamViewer Frontline 全方位 AR 解決方案。
TeamViewer 安全性如何？
在使用遠端桌面連線軟體前，我們一定要很注意該軟體的「安全性」，畢竟這些軟體具有權限可以存取我們裝置裡的資料與檔案。而 TeamViewer 作為全球知名且廣受用戶喜愛的遠端連線軟體，他們相當重視連線安全與隱私。
首先，TeamViewer 採用 256 位元 AES 端對端加密技術，這種高級加密技術被廣泛用於需要極高安全級別的行業，可嚴謹且完整保護資料與數據安全。此外，TeamViewer 也提供 2FA 雙因素身份驗證，能為使用者帳戶提供更強的安全性。其他工業級安全功能像是：有限存取、SSO 單一登入等，則能保障企業的使用安全。
TeamViewer 也通過了多項國際安全認證，例如：SOC2、HITECH 及 ISO 9001:2015，且所有的 TeamViewer 資料中心合作夥伴也都有通過 ISO/IEC 27001 標準認證，在安全性方面 TeamViewer 做得不遺餘力。
TeamViewer 介紹與使用教學（一般用戶）
針對一般用戶，我們最常使用的就是 TeamViewer Remote 了！它是一款能讓我們隨時隨地遠端連線電腦、平板及手機的軟體，例如我可以在電腦 A 上遠端控制與存取另一台電腦 B，也能在手機遠端控制另一台電腦裡的資料與檔案。
簡單來說，TeamViewer Remote 是可以實現跨平台、跨裝置之間的遠端存取與控制。而在商業上，TeamViewer 也支援遠端控制 POS 機、自助機器或數位招牌，即使你人不在現場也能遠端維護、排除狀況。
而 TeamViewer Remote 在經過了介面改版後，外觀及整體設計都更清楚好用，用戶也得以更快速地完成遠端連線流程。
接下來我簡單教學與示範一下如何使用 TeamViewer 遠端連線軟體，首先我們分別在各裝置都下載 TeamViewer 應用程式，個人用戶都可以免費下載使用，我分別為 iMac 電腦、Macbook Pro 和 iPhone 都下載好。
遠端控制電腦、行動裝置
假設我想在 Macbook Pro 遠端控制家裡的 iMac 電腦，那我只要事先將 Macbook Pro 與 iMac 都加入到「我的裝置」裡（可透過 TeamViewer ID 新增），那我之後就能隨時在兩台電腦之間互相遠端存取與控制。
如果某天我出門只有攜帶 MacBook Pro，但臨時急需 iMac 裡的某個檔案，那我就可以立刻使用 TeamViewer 遠端連線到家裡的 iMac 取用資料。
我們甚至還可以在行動裝置（iPhone 或 Android）上，遠端控制家裡的電腦喔！首先請開啟手機裡的 TeamViewer App，輸入你想遠端控制的電腦的 TeamViewer ID 後即可連線。
註：若想透過電腦控制行動裝置的話，目前只能控制 Android 手機，因為 iOS 僅支援螢幕共享，允許電腦遠端查看 iPhone 與 iPad 操作的畫面。
建立、加入遠端工作階段
當然，如果你是要遠端控制別人的電腦，那我們只要先建立一個新的遠端工作階段，並將工作階段代碼傳給對方讓他在 TeamViewer 裡輸入，這樣就能開始遠端控制對方的裝置，很適合用在需要遠端支援時。
相反地，如果想讓對方遠端存取你的電腦或裝置，那就換我們加入對方建立的工作階段，點選「加入工作階段」後，於空白欄位裡輸入對方給你的 TeamViewer 工作階段代碼即可，非常簡單方便。
TeamViewer Tensor 企業級遠端連線解決方案
TeamViewer 除了有為個人用戶提供好用又快速的遠端桌面連線軟體之外，也有針對企業用戶推出 TeamViewer Tensor 企業遠端連線平台。
不論企業希望能加速工業領域的數位轉型，或是希望在遠端連線時，能享有更多安全及稽核的要求，都可以使用 TeamViewer Tensor 企業級遠端連線解決方案，輕鬆存取、管理與支援全球任何員工或企業層面的嵌入式裝置。
企業在面對客戶支援、內部員工 IT 支援時，都能借助安全且穩定的 TeamViewer Tensor 實現高效率遠端支援，若有遠端辦公 WFH 的需求，那員工們也能跨平台與公司指派的電腦或裝置進行遠端連線，所有操作都能快速完成，無需透過 VPN，幾乎無學習成本。
稽核功能
TeamViewer Tensor 除了有提供基本的遠端連線功能之外，也支援稽核、查詢與追溯連線工作階段內的特定操作行為，如下圖，在「事件日誌」裡，我們可以清楚看到公司裡每個使用者的操作事件、時間，也能依據日期範圍或使用者進行查詢。
條件式存取
另一方面，TeamViewer Tensor 也有提供「條件式存取」的企業級安全防護，讓公司能透過額外的連線路由器設定帳號或群組，讓組織得以從使用者憑證、地點、裝置等面向來判斷是否允許連線或拒絕存取，並確保只有受信任的對象才能存取企業資源。
SSO 單點登入
TeamViewer Tensor 使用 SAML 2.0，並與許多 IdP （身份識別提供者）整合，使用者可透過企業的 SSO 身份供應商存取 TeamViewer Tensor 遠端連線平台，能夠減少企業對使用者的管理工作，不僅省時也省力，同時也能確保安全性。
TeamViewer Frontline 全方位 AR/MR 整合解決方案平台
TeamViewer Frontline 則是帶有完全整合 AR/MR 解決方案的企業生產力平台，Frontline 可運行在員工的「穿戴設備」上，像是：智慧眼鏡、平板電腦和智慧手錶，必要時也能夠支援混合基礎設施。
在需要時，TeamViewer Frontline 可即時在工作人員的穿戴設備（如智慧眼鏡）的視野中顯示工作相關資訊、即時聆聽指令，也能透過測量和拍照實現無縫整合的品質保證，讓員工快速記錄任務的完成情況。
Frontline 完美支援並簡化員工的手工工作，也能加快流程、降低錯誤率，進而提高工作品質及節省成本。
Frontline 共有四個模組：可實現物流流程的數位化的 xPick 、可改進製造流程的 xMake、可實現檢查和維護的數位化的 xInspect 及可從任何地方執行虛擬故障排除的 xAssist，從物流倉儲、裝配和生產、檢查和維護、遠端協助這四個面向為可穿戴設備進行了高度優化。
TeamViewer 系列產品購買與下單方式
如果你想購買 TeamViewer 系列產品（無論是 TeamViewer Premium、TeamViewer Corporate、TeamViewer Tensor 或 Frontline），讓組織的工作效率最大化，那目前有兩種購買方式，一種是直接在 TeamViewer 官網購買，另一種是透過台灣軟體經銷商購買，這邊我們會比較推薦透過「台灣軟體經銷商」購買，主要有三個原因。
1. 獲得一條龍式的完整服務
由於 TeamViewer 在台灣擁有相當健全的組織架構，有原廠、代理商、技術人員等專業人士，不管是需要產品介紹、產品測試都沒問題，讓消費者可以擁有完整的一條龍服務，也不用怕找不到人，售前售後都能問清楚，語言溝通方面更是無礙。
2. 經銷商為台灣當地公司，彈性大
由於 TeamViewer 官網屬於「境外公司」，付款方式有「刷卡」及「匯款」兩種，當你綁定個人信用卡時，如果屆時想取消綁定但該人員離職，對公司和個人都會造成困擾，程序更是繁瑣。
相較於直接向台灣軟體經銷商下單購買，這方法無論是付款方式、發票請款，都更彈性，也能滿足企業的各種需求。
3. 活動優惠多
向台灣軟體經銷商購買 TeamViewer 系列產品，除了服務更即時、溝通更順暢之外，也不時會有升級方案或轉購方案，還會加碼送禮券喔！
詳細的 TeamViewer 系列產品購買資訊與下單方式請聯絡代理商：
- 台灣 TeamViewer 資深業務協理 陳先生 tsung-ching.chen@teamviewer.com
- 台灣代理商 詹小姐 cynthia.chan@weblink.com.tw
總結
TeamViewer 針對一般用戶提供了好用的遠端連線軟體，支援跨平台、跨裝置，讓使用者能輕鬆在電腦與行動裝置間互相遠端控制，只要下載軟體並輸入 TeamViewer ID 或建立遠端工作階段即可快速連線，整體操作簡單又快速，適合用在遠端存取、遠端支援、遠端辦公等方面。
而針對企業用戶，TeamViewer 也推出了 TeamViewer Tensor 企業級遠端連線平台，讓企業享有更多安全保護，其中，稽核、條件式存取及 SSO 單一登入等功能更能保障公司與組織的安全性，讓企業得以輕鬆存取、管理與支援任何員工或企業層面的裝置。
TeamViewer Frontline全方位 AR/MR 整合解決方案平台則能運行在「穿戴設備」上，能提供一線員工的生產力，並降低生產過程中的錯誤率，進一步能提高品質、減少投訴，並節省成本！
如果想購買 TeamViewer 系列產品，購買與下單方式可聯絡台灣代理商：
- 台灣 TeamViewer 資深業務協理 陳先生 tsung-ching.chen@teamviewer.com
- 台灣代理商 詹小姐 cynthia.chan@weblink.com.tw