iPhone 上的 App Store 應用程式商店裡有各式各樣的 App 供用戶免費下載使用,喜歡的話,App 裡還會提供付費訂閱、免費試用選項,讓我們能享有更完整的 App 功能。而當你想要取消訂閱 App 時,我們只要點進 Apple ID 裡的「訂閱項目」中即可一鍵取消訂閱,避免持續被扣款。
但有些用戶發現他們在 iPhone 找不到取消訂閱的選項,甚至也有發生 iPhone 無法取消訂閱的問題。萬一你也有遇到類似情況,可以參考本篇整理的說明。
為什麼 iPhone 找不到取消訂閱或 iPhone 無法取消訂閱 App?
當我們要在 iPhone 取消訂閱 app 時,通常都會點進「設定」>「Apple ID」>「訂閱項目」裡,在這邊可以看到我們目前正在訂閱、試用或之前曾經訂閱過的 app。
但有些人發現,在訂閱項目裡,點進某一個 App 後,頁面上卻沒有出現「取消訂閱」或「取消試用」的話,那有幾種原因,請參考下方整理的解決方法。
原因一:你其實已經取消訂閱 App 了
首先第一個最常見的原因,就是其實你已經取消訂閱 App 了,當你取消訂閱 App 之後,我們就不會在 App 訂閱頁面上看到「取消訂閱」的按鈕。如下圖,左圖是還沒取消訂閱;右圖則是已經取消訂閱了,取消訂閱後就不會再顯示「取消訂閱」的按鈕,會出現「你已取消訂閱」或是「訂閱即將到期」等提示,這也是為什麼會發生 iPhone 找不到取消訂閱的原因之一。
原因二:你可能不是 App 裡訂閱
而第二個 iPhone 無法取消訂閱的原因是,你可能不是在 App 裡訂閱的。以 YouTube Premium 訂閱為例,用戶可以選擇在 YouTube 網頁版訂閱或是在 YouTube App 裡訂閱,而這兩者的價錢甚至不一樣,因為透過 App 訂閱的話,YouTube 將會被 Apple 收取費用,所以在 iPhone 的 YouTube App 訂閱 Premium 會員的價格是 230/月,但透過 YouTube 網頁版訂閱的話,價格就只要 179/月。
因此,如果你發現 iPhone 無法取消訂閱 App 或是在 iPhone 找不到取消訂閱的 App(也就是在「訂閱項目」裡沒有出現該 App)的話,那你很有可能是使用網頁版或其他方式來訂閱的,那就必須依照原本的訂閱方式來取消訂閱。
原因三:你登入了不同的 Apple ID
如果你會在 iPhone 登入多個不同的 Apple ID,那麼請務必確保你是在目前這個 Apple ID 上付費訂閱 App 的,假設你是在 A 這個 Apple ID 帳號上訂閱 App,那此訂閱項目當然就不會顯示在 B 帳號上。
或者,你也可以到 Email 信箱裡檢查看看 Apple 官方寄來的「Apple 收據」,只要有付費訂閱 App,那 Apple 一定會寄一封主旨為「你的 Apple 收據」的電子郵件給你,裡面會列出這次的 App 訂閱項目及使用的 Apple ID,檢查看看收據上的 Apple ID 是否與目前 iPhone 登入的一樣。
總結
如果你發現自己要將 App 取消訂閱時,卻沒有顯示「取消訂閱」的按鈕選項,而導致 iPhone 無法取消訂閱 App 的話,可以參考上方整理的三個原因來一一釐清。