當我們在 momo 購物網上購買商品時，如果該商品有標示「速」圖示，表示它具備快速到貨條件，最晚都會在 24 小時內到達，但如果你發現 momo 快速到貨遲到或延遲了，那其實我們可以提出補償申請，額外獲得 100 元 momo 幣喔！
不過消費者必須主動提出申請才能獲得 momo快速到貨補償，因此本篇 momo快速到貨延遲補償教學會詳細教大家如何透過簡單的三步驟申請 100 momo 幣。
momo 快速到貨條件有哪些？
根據 momo 官方說明，「快速到貨」條件有以下這些：
- 凡訂購商品頁面有「速」圖示皆適用
- 配送地點為【台北/新北/基隆/桃園】地區：
- 當日 00:00~10:00 前完成訂單，可能於 22:00 前到貨；10:01~23:59 間完成訂單，則可能於隔日 22:00 前到貨
- 配送地點為【其他地區】：
- 於 24 小時內到貨，非營運時間 22:00~10:00 則不列入計算當中。以上所述配送區域不包含偏遠地區、路段，以及離島地區
- 選擇超商/myfone門市取貨、i郵箱的訂單、LINE Pay 付款、街口支付、悠遊付、ibon付款、FamiPort 付款及 ATM 轉帳付款、銀聯卡之訂單、收貨人資訊不完整導致無法收貨、再次變更地址及時段、遇颱風地震等天災，或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況及因特殊情況進行信用卡、無卡分期消費待確認核對〈約須兩個工作天進行資料照會確認〉與貨件配送繁盛期等情況，皆不適用此規則
momo快速到貨補償申請方法？
那如果你確認自己的訂單符合 momo 快速到貨條件，且你訂購之商品並沒有在 24 小時送達，那我們都可以向「數位客服」提出 momo快速到貨補償申請，只要直接透過手機 App 或電腦網頁提出申請即可，符合資格者，100 momo幣將於 7 個工作天置入會員帳戶。
那接下來我就分別教大家怎麼在 momo 購物 App 和 momo購物網電腦版提出快速到貨的延遲補償，大家選擇一個方法申請即可。
透過 momo 購物 App 提出補償申請
- 開啟 momo 購物 App，登入你的 momo 會員帳號，進入右下角的「會員中心」頁面。
- 點一下右下角「客服」進入「數位客服」頁面。
- 直接在底下空白欄位中輸入「快速到貨申訴」並送出。
- 數位客服會提供說明，請直接點選頁面上的「延遲 momo 幣申請【請點我】」。
- 然後點選你想提出 momo快速到貨補償的該筆訂單。
- 點選「我要申請延遲補償」。（一筆訂單如有多個商品都只能申請一次，請點擊其中一項商品的補償申請即可）
- 當你看到客服回應「為您登記申請，若確認商品配送延誤，momo 幣將於 7 個工作天置入會員帳戶」時，表示我們已經提出了 momo快速到貨遲到補償的申請，經確認無誤後，momo 幣會在 7 個工作天內匯到你的帳號裡面。
- 到時候你可以到 App 裡的「會員中心」>「momo幣」中，查看是否有出現 100 元的客服 momo 幣紀錄，需要注意的是，延遲補償申請所獲得的 momo 幣效期為六個月。
透過 momo 購物網頁版提出補償申請
那如果你習慣使用電腦網頁版，我們也能在 momo 購物網頁版提出 momo快速到貨補償申請。具體步驟如下：
- 開啟 momo 購物網頁版，登入你的會員帳號。
- 在右上角點選「會員中心」，然後按右下角的「數位客服」。
- 現在網頁版會跳出一個小小的數位客服視窗，請直接輸入「快速到貨申訴」。
- 數位客服會提供相關說明，確認後請直接點選頁面上的「延遲 momo 幣申請【請點我】」。
- 接著，點選你想申請 momo快速到貨遲到補償的該筆訂單。
- 點選「我要申請延遲補償」。（一筆訂單如有多個商品，一樣都只能申請一次，請點擊其中一項商品的補償申請即可）
- 看到客服回應「為您登記申請，若確認商品配送延誤，momo 幣將於 7 個工作天置入會員帳戶」提示時，代表我們已經成功提出了 momo快速到貨延遲補償的申請，若官方確認無誤，補償的 momo 幣將會在 7 個工作天內匯到你的帳號裡面。
- 之後如果想查詢 momo 幣是否有匯入到你的會員帳號，請在網頁版點進「會員中心」，然後點選「momo幣歸戶/查詢」。
- 如果有看到「客服 momo 幣」，且是 100 元 momo 幣，那這個就是官方的補償，消費時可使用。需要注意的是，延遲補償申請所獲得的 momo 幣效期為六個月。
總結
以上就是 momo快速到貨補償申請教學，如果你有購買「快速到貨」的商品，但沒有在 24 小時到貨，那別忘了可以提出補償申請，能獲得 100 元的 momo 幣唷！下次購物時可折抵使用。