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| On 10 個月 ago

Steam 退款申請教學,買遊戲後悔只要 3 步驟即可取得 Steam 退費!

By Rachel Jian
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Steam 遊戲平台上有各式各樣的遊戲可供玩家任選,除了有免費遊戲外,在 Steam 上更多的是付費遊戲,玩家都能依照個人喜好自由購買。

不過如果你在Steam 商店買了某一款遊戲後,發現不好玩或後悔,希望能退費的話,其實我們可以透過三步驟提出 Steam 退款申請,取回款項。本篇教學除了會告訴你 Steam 退費規則之外,也會詳細教你如何提出 Steam 遊戲退款申請。


 

Steam 退款規則

在 Steam 上申請退款相當簡單,Valve 官方允許玩家退回已購買的遊戲、預購、DLC、遊戲內購買和未兌換的禮物,不過有一些基本規則和限制,以下是 Steam 退款規則:

  • 必須是透過 Steam 商店購買的遊戲,如果是透過第三方網站或其他方式收到遊戲,那麼無法獲得退款
  • 必須在遊戲購買後 14 天內申請退款
  • 玩該款遊戲的時數未達 2 小時
  • 可針對「遊戲內購買」或「訂閱項目」申請退款,通常在購買後 48 小時內。其他購買類型的退款條件可點此參考官方說明

 

如何申請 Steam 退款?

如果你在 Steam 上買了某款遊戲後發現不好玩,或是買錯遊戲、電腦硬體不符合需求等情況,玩家們都能立即申請 Steam 退費,只要是在遊戲購買後 14 天內,且遊玩時數不超過 2 小時,都能申請,且可以選擇要退回原本付款方式(信用卡、金融卡、PayPal 等)或是退回到 Steam 錢包中,而且退費速度蠻快的,我自己大約只等 2 小時內。那接下來我就詳細教大家如何申請 Steam 退款。

步驟一:開啟 Steam 客服頁面

首先,請開啟 Steam 客服頁面https://help.steampowered.com/zh-tw/),登入你的 Steam 帳號,並在 Steam 客服頁面下方點選「購買消費」。

 

步驟二:選擇想退款的 Steam 遊戲

如果有符合退費資格的 Steam 遊戲,那在「我需要與先前的購買或貨品配送相關的協助」下方,會出現該遊戲,直接點進去該遊戲。

 

點選「我想退款」。

 

再次點選「我想申請退款」。

 

步驟三:送出退款申請

接著,選擇你想退款到原本的付款方式(信用卡/金融卡、PayPal 等)或是退款到 Steam 錢包中,選好後,在「原因」欄位中選擇你想退款的原因,可以隨便選,也可以不用填註記,最後點選「送出申請」。

 

送出退費申請後,你的 Email 電子信箱會收到一封由 Steam 官方寄出的「您的退款申請已經收到」信件,現在我們就耐心等待退款流程,我自己的話是等不到兩小時,就另外再收到一封「您的購買已經完成退款」的信件,這樣就表示 Steam 退款完成了,款項會退回到你選擇的退款方式,通常會在 14 天內可見到退款款項,或原本的扣款已從對帳單中移除。

 

總結

以上就是 Steam 退款申請教學,如果你買了某一款遊戲後,發現無法玩、買錯或是電腦不符需求,那只要是在購買 14 天內,且遊戲時數不超過 2 小時,都可以提出 Steam 遊戲退費的申請,基本上都能成功取得退回款項。

 

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Rachel Jian

Rachel 是塔科女子網站創辦人,對科技格外有熱忱,喜歡研究 iPhone 與 App,擅長撰寫 3C 教學、產品開箱與 APP 評測,以詳細的圖文引導讀者,讓科技這件事也可以很有溫度!

Tags: Steam